In het kort
Sterke Tech-ondersteuning maakt het verschil in een organisatie die vooruit wil.
Het gaat niet alleen om het oplossen van problemen, maar vooral om het creëren van een digitale werkomgeving waarin medewerkers vlot, veilig en efficiënt kunnen werken. Een omgeving die groei ondersteunt, frictie wegneemt en teams toelaat om zich te focussen op wat echt telt.
Daarom zoeken we een IT Support Specialist die verder kijkt dan tickets en interventies, iemand die ownership neemt over de dagelijkse support en actief meebouwt aan een stabiele, schaalbare en toekomstgerichte tech-omgeving.
Je wordt een essentiële schakel in onze organisatie, iemand die niet alleen ondersteunt, maar ook meedenkt, optimaliseert en bijdraagt aan een sterke digitale basis voor onze verdere groei.
Voordelen
- Een correct loon vanaf dag één, aangevuld met:
- Maaltijdcheques - Ecocheques
- Groepsverzekering & gewaarborgd inkomen
- Hospitalisatieverzekering en EAP
- Maximale flexibiliteit voor life-life-balance
- Jouw verloningspakket op maat via ons Flexplan
Wij denken mee in mobiliteitsoplossingen
- Exclusieve kortingen via Benefits@Work | Ekivita by Edenred
Waar maak jij het verschil?
- Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij IT-vragen en -problemen. Je zorgt ervoor dat iedereen vlot kan werken én dat onze systemen betrouwbaar blijven draaien.
- Je behandelt support tickets (first line) via verschillende kanalen: mail, telefoon, on-site en video
- Je ondersteunt collega’s bij soft- en hardware problemen
- Je verzorgt IT on- en offboarding (accounts, licenties, configuratie, devices)
- Je helpt processen rond support en onboarding optimaliseren (SLA’s, tooling, workflows)
- Je houdt documentatie up-to-date en deelt inzichten met het team
- Je ondersteunt bij testing en uitrol van nieuwe tools en projecten
- Je zorgt voor duidelijke communicatie en opvolging richting medewerkers
- Je rapporteert rechtstreeks aan de IT Manager.
- Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Turnhout en gaat af en toe on-site naar andere kantoren.
Wie ben jij?
- Je bent iemand die energie krijgt van mensen helpen, structuur brengen en problemen oplossen. Je combineert technische kennis met een sterke service mindset en denkt graag mee vooruit.
- Digital zit in je DNA en je bent hands-on, gestructureerd en initiatiefrijk
- Je communiceert vlot, bent geduldig en werkt oplossingsgericht
- Je behoudt overzicht, ook wanneer je meerdere zaken tegelijk opvolgt
- Je hebt oog voor security en werkt “secure by default”
- Je omarmt AI-tools om efficiënter te werken
- Je hebt interesse in SaaS-tools, cloud en nieuwe technologieën
- Je bezit een basiskennis van netwerken, infrastructuur en Windows (server)
- Kennis van API’s, Zapier of webhooks is een plus
- Bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring (±3 jaar)
- Vlotte kennis van Nederlands, met een goede kennis Frans en Engels is een must.
Hoe pakken wij onze sollicitaties aan?
Tijdens de telefonische kennismaking toetsen we enkele harde criteria zoals persoonlijkheid, wensen, behoeften en eerder opgedane ervaring. Dit gesprek geeft ons beiden een eerste indruk.
Na het telefonisch gesprek volgt er een kennismaking op kantoor met jouw directe leidinggevende. Op die manier krijg je de kans om de sfeer op de werkvloer te ervaren en te ontdekken of er een klik is. Tijdens dit gesprek gaat de leidinggevende ook dieper in op jouw technische kennis en vaardigheden.
We laten je een Talenten Motivatie Analyse invullen. Ongeacht het eindresultaat van de sollicitatie ontvang je van ons jouw volledig persoonlijk rapport. Dit rapport biedt waardevolle inzichten in jouw talenten en motivatiefactoren.
Zijn zowel jij als wij overtuigd dat je past bij Hillewaere en binnen het vooropgestelde functieprofiel? Dan ontvang je van ons een loonvoorstel. We geven je de tijd om het voorstel door te nemen en bijkomende vragen te stellen.
Jij bent #helemaalhillewaere. Welkom bij onze organisatie.
Over kantoor Hillewaere Insurance | Turnhout
Ons kantoor in Turnhout biedt een toplocatie in een groene, centrale buurt. Je werkt vlak bij het bruisende stadscentrum, met winkels en openbaar vervoer binnen handbereik. Dankzij de vlotte verbinding naar de E34 ben je snel in omringende steden. Een moderne en dynamische werkomgeving wacht op jou.
Nu al ontdekken wie je collega’s zijn? Ook dat is...
