In het kort
Bij Hillewaere zetten we volop in op digitalisering en een uniforme manier van werken. Nieuwe tools en processen ontwikkelen is één ding, ervoor zorgen dat ze effectief worden toegepast en het gewenste resultaat opleveren is waar jij het verschil maakt.
Als Field Operations Officer maak je deel uit van ons centrale operations team voor Niet-Leven (productie & schade). Je ondersteunt kantoren bij de implementatie van processen en digitale tools en zorgt ervoor dat deze duurzaam ingebed raken in de dagelijkse werking. Je bent een bruggenbouwer tussen mensen, processen en technologie. Je begeleidt teams in verandering, detecteert verbetermogelijkheden en vertaalt afspraken naar de praktijk. Je bent niet de eigenaar van de processen of tools, maar wel de katalysator die ervoor zorgt dat ze effectief worden toegepast, gedragen en duurzaam verankerd worden binnen de organisatie.
Succes in deze rol betekent dat kantoren efficiënt werken volgens de afgesproken processen, optimaal gebruikmaken van de beschikbare tools en blijvende verbeteringen realiseren in hun dagelijkse werking.
Voordelen
- Bij Hillewaere krijg je niet zomaar een job — je krijgt de ruimte om écht impact te maken. In deze rol bouw je mee aan de fundamenten van onze digitale organisatie en heb je een directe invloed op hoe wij vandaag én morgen werken.
- Ruimte voor ondernemerschap en initiatief
- Maaltijdcheques - Ecocheques
- Groepsverzekering & gewaarborgd inkomen
- Hospitalisatieverzekering en EAP
- Maximale flexibiliteit voor life-life-balance
- Jouw verloningspakket op maat via ons Flexplan
- Wij denken mee in mobiliteitsoplossingen
- Exclusieve kortingen via Benefits@Work | Ekivita by Edenred
Waar maak jij het verschil?
- Je zorgt voor de implementatie en verankering van de uniforme werking en bijhorende tools in bestaande en nieuwe kantoren binnen de gemaakte afspraken.
- Je analyseert de huidige werking, detecteert afwijkingen en maakt voorstellen voor verbeteracties die je rapporteert naar het centrale operations team.
- Samen met de andere collega’s van het centrale team, rol je nieuwe processen en tools uit en begeleid je teams via opleidingen, toelichting op een heel pragmatische wijze.
- Je monitort resultaten en werking via data, en zet inzichten om in gerichte verbetervoorstellen
- Je stemt af met regionale teamleads en managers en met jouw collega’s van het centrale operations team, en zorgt voor een sterke feedbackloop
- Je detecteert knelpunten, deelt best practices en draagt actief bij aan continue verbetering
Wie ben jij?
- Je hebt al een eerste ervaring binnen de verzekeringssector, liefst bij een makelaar
- Je hebt inzicht in (of kan dit snel verwerven) de dagelijkse werking van een makelaarskantoor (productie en/of schade)
- Je haalt energie uit het begeleiden van teams in verandertrajecten.
- Je weet mensen te overtuigen en te inspireren, ook zonder formele hiërarchische verantwoordelijkheid.
- Je hebt affiniteit met digitale tools en kan je snel inwerken in nieuwe systemen
- Je bent communicatief sterk en weet je aan te passen aan verschillende stakeholders
- Je combineert een kritische blik met een oplossingsgerichte aanpak.
- Je bent hands-on, pragmatisch en volgt zaken effectief op tot ze verankerd zijn
- Naast aanwezigheid in ons hoofdkantoor te Turnhout voel je je thuis in een rol waarbij je regelmatig aanwezig bent in verschillende Hillewaere-kantoren in Vlaanderen en zo dicht bij de business staat.
Hoe pakken wij onze sollicitaties aan?
Tijdens de telefonische kennismaking toetsen we enkele harde criteria zoals persoonlijkheid, wensen, behoeften en eerder opgedane ervaring. Dit gesprek geeft ons beiden een eerste indruk.
Na het telefonisch gesprek volgt er een kennismaking op kantoor met jouw directe leidinggevende. Op die manier krijg je de kans om de sfeer op de werkvloer te ervaren en te ontdekken of er een klik is. Tijdens dit gesprek gaat de leidinggevende ook dieper in op jouw technische kennis en vaardigheden.
We laten je een Talenten Motivatie Analyse invullen. Ongeacht het eindresultaat van de sollicitatie ontvang je van ons jouw volledig persoonlijk rapport. Dit rapport biedt waardevolle inzichten in jouw talenten en motivatiefactoren.
Zijn zowel jij als wij overtuigd dat je past bij Hillewaere en binnen het vooropgestelde functieprofiel? Dan ontvang je van ons een loonvoorstel. We geven je de tijd om het voorstel door te nemen en bijkomende vragen te stellen.
Jij bent #helemaalhillewaere. Welkom bij onze organisatie.
Over kantoor Hillewaere Insurance | Turnhout
Ons kantoor in Turnhout biedt een toplocatie in een groene, centrale buurt. Je werkt vlak bij het bruisende stadscentrum, met winkels en openbaar vervoer binnen handbereik. Dankzij de vlotte verbinding naar de E34 ben je snel in omringende steden. Een moderne en dynamische werkomgeving wacht op jou.
Nu al ontdekken wie je collega’s zijn? Ook dat is...
