In het kort
Bij Hillewaere zetten we volop in op digitalisering en een uniforme manier van werken. Nieuwe tools en processen ontwikkelen is één ding — ervoor zorgen dat ze effectief worden toegepast en het beoogde resultaat opleveren, is waar het verschil wordt gemaakt.
Als Field Operations Mentor speel je hierin een sleutelrol. Je zet jouw ervaring in om leidinggevenden en teams te begeleiden bij de implementatie van uniforme werkprocessen en digitale tools.
Dankzij jouw expertise worden nieuwe werkwijzen niet alleen ingevoerd, maar ook duurzaam verankerd in de dagelijkse praktijk van onze kantoren. Door een goede opvolging, zorg je er nadien voor dat ze ook duurzaam verankerd worden in de dagelijkse praktijk van onze kantoren.
Succes in deze rol betekent dat kantoren efficiënt werken volgens de afgesproken processen, optimaal gebruikmaken van de beschikbare tools en blijvende verbeteringen realiseren in hun dagelijkse werking.
Voordelen
- Bij Hillewaere krijg je niet zomaar een job — je krijgt de ruimte om écht impact te maken. In deze rol bouw je mee aan de fundamenten van onze digitale organisatie en heb je een directe invloed op hoe wij vandaag én morgen werken.
- Ruimte voor ondernemerschap en initiatief
- Maaltijdcheques - Ecocheques
- Groepsverzekering & gewaarborgd inkomen
- Hospitalisatieverzekering en EAP
- Maximale flexibiliteit voor life-life-balance
- Jouw verloningspakket op maat via ons Flexplan
- Wij denken mee in mobiliteitsoplossingen
- Exclusieve kortingen via Benefits@Work | Ekivita by Edenred
Waar maak jij het verschil?
Je zorgt voor de implementatie en verankering van de uniforme werking en bijhorende tools in bestaande en nieuwe kantoren zoals uitgetekend door jouw collega’s van het centrale operations team.
Je analyseert de huidige werking, detecteert afwijkingen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen en bespreekt deze met de collega’s van het centrale operations team.
Je begeleidt teams en hun leidinggevenden via opleidingen, toelichting en erg hands-on, in de uitrol van processen en tools
Je waakt mee over het effectieve gebruik en de meerwaarde van tools, en geeft aan waar bijsturing nodig is (gebruik, proces of toepassing)
Je monitort resultaten en werking via data, en zet inzichten om in gerichte verbetervoorstellen
Je stemt af met lokale teamleads en management en met jouw collega’s van het centrale operations team, en zorgt voor een sterke feedbackloop
Je detecteert knelpunten, deelt best practices en draagt actief bij aan continue verbetering
Wie ben jij?
Je hebt een ruime ervaring binnen de verzekeringssector, bij (sterke) voorkeur bij een makelaar
Je begrijpt de dagelijkse werking van een makelaarskantoor (productie en/of schade)
Je hebt ruime ervaring in het begeleiden van teams, verandertrajecten of operationele verbeterinitiatieven.
Je weet mensen mee te nemen in verandering en bouwt gemakkelijk geloofwaardigheid op, ook zonder formele hiërarchische verantwoordelijkheid.
Je hebt affiniteit met digitale tools en kan je snel inwerken in nieuwe systemen
Je bent communicatief sterk en weet je aan te passen aan verschillende stakeholders
Je combineert een kritische blik met een sterk ontwikkeld probleemoplossend vermogen.
Je bent hands-on, pragmatisch en volgt zaken effectief op tot ze verankerd zijn
Naast aanwezigheid in ons hoofdkantoor te Turnhout voel je je thuis in een rol waarbij je regelmatig aanwezig bent in verschillende Hillewaere-kantoren en dicht bij de business staat.
Hoe pakken wij onze sollicitaties aan?
Tijdens de telefonische kennismaking toetsen we enkele harde criteria zoals persoonlijkheid, wensen, behoeften en eerder opgedane ervaring. Dit gesprek geeft ons beiden een eerste indruk.
Na het telefonisch gesprek volgt er een kennismaking op kantoor met jouw directe leidinggevende. Op die manier krijg je de kans om de sfeer op de werkvloer te ervaren en te ontdekken of er een klik is. Tijdens dit gesprek gaat de leidinggevende ook dieper in op jouw technische kennis en vaardigheden.
We laten je een Talenten Motivatie Analyse invullen. Ongeacht het eindresultaat van de sollicitatie ontvang je van ons jouw volledig persoonlijk rapport. Dit rapport biedt waardevolle inzichten in jouw talenten en motivatiefactoren.
Zijn zowel jij als wij overtuigd dat je past bij Hillewaere en binnen het vooropgestelde functieprofiel? Dan ontvang je van ons een loonvoorstel. We geven je de tijd om het voorstel door te nemen en bijkomende vragen te stellen.
Jij bent #helemaalhillewaere. Welkom bij onze organisatie.
Over kantoor Hillewaere Insurance | Turnhout
Ons kantoor in Turnhout biedt een toplocatie in een groene, centrale buurt. Je werkt vlak bij het bruisende stadscentrum, met winkels en openbaar vervoer binnen handbereik. Dankzij de vlotte verbinding naar de E34 ben je snel in omringende steden. Een moderne en dynamische werkomgeving wacht op jou.
Nu al ontdekken wie je collega’s zijn? Ook dat is...
